5 diferenciadores clave de las organizaciones resilientes

La pandemia ha empujado a las organizaciones a una realidad incómoda y desconocida: ya nada es seguro. Sin embargo, dentro de este territorio desconocido, algunas empresas no solo están logrando hacer frente, sino que en realidad están prosperando (¡te estamos mirando, Zoom!). Hemos sido testigos de este ingenio a una velocidad y escala sin precedentes, de todos los tamaños y tipos de empresas. El restaurante de su vecindario local se ha convertido en un proveedor de comestibles, mientras que las empresas inmobiliarias están repensando los espacios de oficina sin contacto. Tomar el control de nuestra nueva realidad a través de la agilidad y la adaptación es una forma segura para que las organizaciones sobrevivan y prosperen como empresa, al mismo tiempo que obtienen beneficios para la fuerza laboral.

Con esta nueva realidad como telón de fondo para mantener un negocio vivo y en crecimiento, una nueva investigación de BetterUp descubrió que todo se reduce a la resiliencia. En particular, las organizaciones que encuentran oportunidades de crecimiento en tiempos de adversidad emergen con un negocio y una fuerza laboral más fuertes que catalizan su crecimiento y competitividad continuos. Aún más profundo, esta fortaleza proviene del crecimiento y el florecimiento de líderes y trabajadores de primera línea por igual. El estudio, “Resiliencia en una era de incertidumbre”, analizó datos de decenas de miles de profesionales para descubrir qué distingue a las organizaciones exitosas durante este tiempo.

Estos son los cinco diferenciadores clave que preparan a las organizaciones altamente resilientes para el éxito en los tiempos actuales. La buena noticia es que todas estas son prácticas que cualquier organización puede adoptar para impulsar su fuerza laboral en tiempos buenos y difíciles.

Una fuerza laboral resiliente es aquella que es altamente ágil e innovadora. Frente al cambio de productividad en respuesta a la volatilidad económica y del mercado, la competencia ha aumentado y hemos descubierto que los trabajadores resilientes tienen un pensamiento más flexible, contribuyen a equipos más ágiles y son un 20 % más innovadores. En el mundo de hoy, la única forma de mantenerse por delante de los competidores es estar en un estado de innovación continua. Si bien esto puede ser agotador para muchas organizaciones, la agilidad, la curiosidad y los conocimientos que se encuentran en el ADN de las empresas más innovadoras y exitosas van de la mano con individuos y equipos que son más resistentes.

El talento más resiliente se apoya en su bienestar mental, físico y social. Estos hallazgos se basan décadas de investigación demostrando el valor de múltiples tipos de apoyo para ayudar a un individuo a ser resistente en tiempos de adversidad. En los primeros días de la pandemia, descubrimos que las personas más resilientes realizaban casi un 40 % más de actividad física, experimentaban una mejor calidad de sueño y encontraban casi un 20 % más de apoyo social en comparación con las personas con baja resiliencia. Y estos comportamientos ayudaron a impulsar la productividad laboral en un momento en que las personas menos resilientes vieron una disminución del 28 % en la productividad.

Los líderes resilientes pueden influir de manera efectiva en la resiliencia de sus colegas y equipos. A la vanguardia de las organizaciones más innovadoras están los líderes resilientes que modelan esta resiliencia para sus colegas y equipos. Estos líderes actúan como un multiplicador de fuerza. Es importante destacar que los equipos de los líderes más resilientes no solo son más ágiles y colaborativos, sino que también tienen un 50 % menos de agotamiento, es menos probable que se vayan y, de hecho, sienten un 57 % más de propósito en su trabajo. Todas estas son buenas noticias, especialmente durante tiempos estresantes que presentan desafíos incluso para las responsabilidades cotidianas, como cuidar a los seres queridos y equilibrar el trabajo de tiempo completo.

Los profesionales más resilientes invierten en sí mismos a través del aprendizaje y desarrollo continuo y personalizado. Es un desafío encontrar y hacer crecer una fuerza laboral altamente resiliente, pero descubrimos la práctica clave de los profesionales más resilientes: se toman el tiempo y el esfuerzo para invertir en su crecimiento y desarrollo personal y profesional. Descubrimos que los líderes más resilientes dedican un 14 % más de tiempo y obtienen mayores beneficios cualitativos de actividades como el coaching personalizado uno a uno en comparación con sus colegas menos resilientes. Tal inversión en compuestos de crecimiento personalizados con el tiempo y produce mayores resultados beneficiosos que los métodos de desarrollo más tradicionales o genéricos.

La resiliencia es medible y puede crecer. Cualquier organización que busque reforzar su resiliencia, desde los individuos hasta su C-suite, debe centrarse en sacar la resiliencia de la caja negra y apreciar que la resiliencia es medible y puede desarrollarse. Martin Seligman, profesor, autor y “padre de la psicología positiva” en su libro, Learned Optimism, explica cómo la capacidad de ser resistente, alegre y optimista se puede cultivar y aprender como cualquier otra habilidad. Usando una visión multidimensional de la resiliencia que tiene en cuenta cualidades como la agilidad cognitiva, la regulación emocional y el optimismo que comprenden la resiliencia y las evaluaciones repetidas para realizar un seguimiento del crecimiento individual, las organizaciones pueden aumentar la resiliencia de una fuerza laboral de manera personalizada, rentable y eficiente en el tiempo. .

Centrarse en la resiliencia es una estrategia poderosa para reforzar la productividad y el rendimiento en toda la fuerza laboral actual, al tiempo que crea recursos a largo plazo para hacer frente a los cambios continuos. Y a medida que se hace evidente que la única certeza que podemos esperar en el futuro previsible es la incertidumbre, los líderes organizacionales pueden recuperar el control empoderando a su gente con resiliencia, quizás la capacidad personal y profesional más crítica, poderosa y duradera de nuestro tiempo. .

Este artículo apareció originalmente en Capacitación Industry.com

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