6 Preguntas y respuestas de la entrevista “Háblame de una vez…”

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Estás listo para tu entrevista de trabajo. Sabe decir que sobresale en el trabajo en equipo, tiene excelentes habilidades de administración del tiempo y trabaja bien con plazos ajustados. Pero, ¿qué pasa si el gerente de contratación le hace esas preguntas de entrevista de comportamiento que requieren un poco más de preparación?

A los gerentes de contratación les encanta hacer preguntas de entrevista tipo “Cuéntame sobre un momento…”. Brindan información sobre cómo maneja situaciones específicas para ver si su respuesta encajará con la empresa.

De un entrevistado, estas preguntas exigen una buena respuesta bien pensada con ejemplos específicos. Incluso podría ser lo que hace o deshace una buena impresión. Definitivamente quieres hacerlo bien la primera vez.

Ya sea que esté solicitando su primera pasantía o el trabajo de sus sueños, prepararse para estas preguntas de la entrevista lo ayudará a sentirse seguro y auténtico. Cualquier gerente de contratación sabrá que ha reflexionado sobre sus acciones e identificado por qué realmente es el mejor candidato para el puesto.

Estas preguntas de la entrevista de trabajo tienen un rango excepcional, pero no te preocupes. Le daremos una descripción completa de las preguntas positivas y negativas y algunos ejemplos de respuestas para ayudarlo a lograr su próxima entrevista de trabajo.

Preguntas de la entrevista para reflexionar sobre el pasado

No importa en qué industria te encuentres o qué tipo de trabajo estés buscando conseguir, necesitarás hablar sobre experiencias pasadas. Hablar sobre su empleo anterior le dará al reclutador una idea de cómo manejaría este nuevo trabajo.

Es por eso que las preguntas de “Háblame de un momento en que…” son tan importantes. Estas preguntas de la entrevista de comportamiento le permiten al reclutador escuchar su proceso de pensamiento durante situaciones desafiantes y comprender mejor su forma de pensar.

Tal vez le pregunten cómo equilibra los plazos múltiples y su respuesta debe demostrar que puede manejar un entorno de trabajo acelerado. Tal vez quieran saber cómo manejas a un miembro ineficaz del equipo porque serás responsable de supervisar a los empleados subalternos.

Se podría decir que tiene increíbles habilidades de liderazgo, pero ¿cómo se ven en la práctica y cuándo las ha usado? ¿Afirmas saber cómo administrar cuentas de redes sociales sin siquiera ejecutar una campaña? Si ha cometido un gran error en uno de estos escenarios, ¿puede admitirlo y enmarcarlo como una oportunidad de aprendizaje?

Los estudios han encontrado que el comportamiento pasado ayuda a predecir el comportamiento futuro. Por supuesto, todos pueden crecer y aprender, pero los reclutadores usan preguntas de entrevistas de comportamiento para ver si hay una base sólida para mejorar. Quieren ver si eres adaptable y si tienes la autoconciencia que requiere el crecimiento.

Una visión completa: lo positivo y lo negativo

Quieres que tu entrevista de trabajo pinte una excelente imagen de ti mismo. Pero hay que entender que este tipo de preguntas pueden ser positivas o negativas.

Los gerentes de contratación quieren escuchar un ejemplo de un momento en el que hiciste algo grandioso, y también un ejemplo de cuando cometiste un error. No todas sus experiencias pasadas son positivas, así que asegúrese de que también puede aprovechar las experiencias negativas en sus trabajos anteriores.

Aquí hay ejemplos de preguntas positivas y negativas:

  • Ejemplo negativo: cuénteme sobre una vez que no cumplió con un plazo de entrega.
  • Ejemplo positivo: Háblame de un momento en el que tuviste un impacto positivo en los miembros de tu equipo.

Pero no te preocupes por las preguntas negativas. El fracaso le sucede a todo el mundo, sin importar cuánto te esfuerces por evitarlo. De hecho, cometer errores es algo bueno. La investigación ha encontrado que cometer pequeños errores te ayuda a aprender mejor la información y las habilidades que si no hubieras cometido ningún error previo. Los errores mejoran tu memoria cuando estás aprendiendo y te enseñan qué evitar la próxima vez.

Aprender de sus errores también muestra que tiene una mentalidad de crecimiento, y eso es lo que los gerentes de contratación quieren ver. Saben que nadie es perfecto, por lo que quieren investigar cómo tratas tus fallas. ¿Los escondes y finges que nunca sucedieron, o hablas abiertamente sobre ellos? ¿Puedes admitir la derrota, adaptarte a las circunstancias y seguir adelante sabiendo que eres más fuerte?

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Recuerda, no eres un robot que hace las cosas a la perfección. Llegar al trabajo oa una entrevista de trabajo como Whole Person™ demostrará que solo eres humano y que aceptas tus errores tanto como aprecias tus logros.

Si necesita ayuda para aprender a responder preguntas negativas de la entrevista, considere reunirse con un asesor de BetterUp. Lo ayudarán a reconocer sus errores e identificar cómo están aprendiendo oportunidades para que pueda estar orgulloso de su crecimiento en las entrevistas y en la vida.

¿Cuáles son las preguntas más comunes del tipo “Háblame de un momento en que”?

Las preguntas que le hagan durante su entrevista dependerán de su industria y antigüedad. Pero puede contar con algunas preguntas comunes de la entrevista de comportamiento que aparecerán en cualquier nivel. Cuando tenga una idea de lo que viene, estará mejor preparado y más articulado en el momento.

Y si impresiona al gerente de contratación con lo bien que responde las preguntas de la entrevista de comportamiento, es posible que lo envíen más abajo en el embudo de contratación a una entrevista de trabajo o a la ronda final.

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Aquí hay seis preguntas comunes y ejemplos de respuestas para algunas preguntas del tipo “Háblame de un momento en que…”:

  1. Pregunta: Cuénteme sobre un momento en que tuvo dos proyectos simultáneos a largo plazo y cómo priorizó su tiempo.

    Ejemplo de respuesta: El final del año es el momento más ocupado en mi último trabajo. Una vez, tuve que escribir dos informes de clientes para la misma fecha de vencimiento, así que tuve que mantenerme organizado. Sabía que tenía otras responsabilidades más pequeñas que cumplir, así que escribí una lista de cosas por hacer todos los días y me aseguré de realizar las tareas más pequeñas y fáciles a primera hora de la mañana.
    Esto me permitió concentrarme en mis dos informes de clientes por las tardes. Usé el bloqueo de tiempo en mi horario para limitar las notificaciones y las distracciones, invirtiendo el mismo tiempo en cada informe hasta que terminaron a tiempo.

  2. Pregunta: Hábleme de un momento en que experimentó un conflicto con un compañero de trabajo.

    Ejemplo de respuesta: uno de mis compañeros de trabajo y yo tuvimos que diseñar una nueva campaña publicitaria para nuestro cliente. Estábamos en desacuerdo en casi todo y nuestra productividad se resintió. En lugar de dejar que eso arruinara nuestro trabajo, aproveché al máximo mis habilidades para resolver problemas y me senté con mi compañero de trabajo cuando estábamos a la mitad de la fecha límite.
    Con calma comunicamos cada una de nuestras frustraciones y después sentí que entendía mejor su perspectiva. Nos resultó más fácil comprometernos cuando sabíamos de dónde venía el otro.

  3. Pregunta: Hábleme de un momento en el que alcanzó un hito en el trabajo.

    Ejemplo de respuesta: Uno de mis mayores objetivos el año pasado fue mejorar mis habilidades para hablar en público y superar mi timidez. Aunque me asustaba, salía de mi zona de confort de manera rutinaria ofreciéndome para hablar primero y haciendo preguntas en las reuniones. Un año después, no tengo miedo de usar mi voz y veo el valor de compartir mi perspectiva.

  4. Pregunta: Hábleme de un momento en que no cumplió con una fecha límite o se retrasó en el trabajo.

    Ejemplo de respuesta: acababa de regresar de un tiempo libre y aún no había vuelto a mi ritmo habitual de trabajo. No le había pedido a nadie que cubriera mi parte de un proyecto antes de irme, a pesar de que mi amigo del trabajo respondió. En mi segundo día de regreso, me di cuenta de que yo era la única persona que no había terminado su parte. Terminé trabajando horas extras toda la semana para que el equipo no me esperara. Me sentí avergonzado por llegar tarde y exhausto de tratar de ponerme al día. Aprendí que no debo tener miedo de pedir ayuda y necesito establecer más de una rutina a seguir para nunca perder una fecha límite.

  5. Pregunta: Háblame de un momento en el que tuviste que adaptarte a una nueva estructura en el trabajo.
    Ejemplo de respuesta: aprendí el valor de la adaptabilidad hace dos años cuando mi oficina cambió a un nuevo sistema de contabilidad. El nuevo sistema era muy complejo y yo estaba muy confundido. Pero tomé notas sobre cómo usarlo, hice preguntas cuando fue necesario y me tomé el tiempo para comprender mejor el nuevo sistema. Me comuniqué con alguien del departamento de contabilidad cada pocas semanas para asegurarme de que no me faltaba nada. Eventualmente, mi confianza creció y me enseñó sobre el valor de mis compañeros de equipo. Todos los demás saben algo que tú no.
  6. Pregunta: Háblame de un momento en el que tuviste que manejar una situación estresante y de alta presión.
    Ejemplo de respuesta: mi computadora se bloqueó unas horas antes de una videollamada importante con un cliente. Se suponía que sería mi primera presentación en solitario en la cuenta, y el bloqueo borró todas mis diapositivas y notas detalladas de la presentación. Mi instinto fue decirle a mi jefe que alguien más necesitaba hacerse cargo.
    Pero me tomé un momento para administrar mi energía, hacer algunos ejercicios de respiración y elaborar un plan. Rápidamente hice diapositivas nuevas y sencillas y escribí todo lo que podía recordar. Trabajé en la presentación durante días, así que necesitaba ignorar mi síndrome del impostor y confiar en que sabía lo que iba a decir.
    Un poco de autocompasión ayudó mucho, y clavé la presentación. Era mucho más relajado con una estructura menos rígida, y a mi jefe le encantó.

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¿Cuáles son las mejores maneras de responder a estas preguntas?

Conocer las preguntas comunes de la entrevista de comportamiento es una cosa, pero preparar sus respuestas de antemano es especialmente útil. Estar preparado es algo maravilloso. Alivia el nerviosismo y aumenta tu confianza.

Todos se preparan de manera diferente para las entrevistas de trabajo, pero aquí hay cuatro consejos para ayudarlo a dar excelentes respuestas y causar una buena impresión en el gerente de contratación:

  1. Sea específico con sus respuestas: proporcione detalles, sea descriptivo y use ejemplos específicos cuando se explique. Evite cualquier cosa genérica o impersonal.
  2. Escriba sus historias de antemano: si descubre que se queda en blanco cuando le hacen preguntas, intente escribir sus logros, fortalezas y debilidades con anticipación para ayudar a recordarlos más fácilmente. Encuentre varios momentos clave en su carrera y enumere lo que le enseñaron. Algunos de ellos probablemente funcionen para varias otras preguntas.
  3. Elija historias relevantes: recuerde, este es un entorno profesional, así que apéguese a las historias y ejemplos relacionados con el trabajo que se aplican al trabajo.
  4. Utilice el método STAR: STAR significa Situación, Tarea, Acción y Resultado. Te ayudará a entender cómo enmarcar tu respuesta y en qué orden hablar de las cosas.

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Avanzando

Las preguntas de la entrevista “Hábleme de un momento…” tienen el poder de desbaratar el resto de su entrevista. Pero no tienen que ser algo terrible. Son una gran oportunidad para contar una buena historia sobre usted y los gerentes de contratación están ansiosos por escuchar. Has trabajado duro para llegar a donde estás y mereces presumir de lo que has aprendido y de cómo has crecido.

Su entrevista es una buena oportunidad para ser un buen narrador y compartir sus experiencias pasadas, positivas y negativas. Puede compartir sus fortalezas, las cosas que aprendió de los errores y su ética de trabajo. Pero, sobre todo, es la oportunidad de presentar quién eres, tus valores y cómo contribuirás a un equipo.

El gerente de contratación quiere entenderlo como persona, no solo como empleado, así que recuerde ser siempre auténtico y responda sus preguntas con orgullo.

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