¿Cómo es el futuro de la gestión?

Cuando Elon Musk envió un correo electrónico a los empleados de Tesla advirtiendo sobre el efecto de estancamiento de los gerentes cuando actúan como “intermediarios” en los procesos de comunicación, resonó. Para algunos fue la validación del argumento de que los gerentes son intrínsecamente malos para las organizaciones.

Este modelo de gestión por control ha inspirado muchas películas, comedias y dibujos animados. Ya sea que el jefe Bill Lumberg pregunte sobre el memorándum en Office Space o el jefe de pelo puntiagudo (PHB) de las caricaturas de Dilbert, todos podemos identificarnos con estas caricaturas de pesadilla. ¿Por qué, entonces, todavía los tenemos?

Es difícil argumentar que el ritmo de los negocios es el mismo que hace una década.

Algunas conceptualizaciones tradicionales de liderazgo y gestión relegan la toma de decisiones, en particular las decisiones estratégicas, a la parte superior de la organización. Los individuos que se encuentran más abajo en la cadena pueden quedar en gran medida a oscuras, para que ejecuten las decisiones tomadas anteriormente según las instrucciones. Aunque se podría argumentar que el modelo siempre fue limitado, la era del “hacedor sin elecciónde hecho puede estar detrás de nosotros. Es difícil argumentar que el ritmo de los negocios es el mismo que hace una década. Si Musk tiene razón y los gerentes solo están ralentizando las cosas, quizás los gerentes hayan dejado de ser útiles en las organizaciones.

Reflexione por un momento sobre su propia experiencia con los gerentes. ¿Quién fue tu PHB? Sin duda, probablemente haya experimentado el lado oscuro de la gestión. No es de extrañar entonces que algunos se hayan movido para eliminarlos por completo o cuestionado si agregan algún valor. Varias organizaciones y teóricos organizacionales han sugerido que las organizaciones estarían mejor sin gerentes. Bill Gore describió la organización de celosía pero conceptos similares incluyen holocraciay organizaciones verde azulado. Común entre todos estos paradigmas es una reestructuración del trabajo hacia sistemas de organización o autogestión menos jerárquicos y más democratizados.

¿Dejaría de existir la gerencia si elimináramos a los gerentes?

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