Démosle a la gente más comentarios y aprecio por su trabajo.

Me he dado cuenta de que las expectativas de las personas gobiernan en gran medida la forma en que nos tratan.

Si no hay una expectativa ya establecida, es probable que proporcionar valor se cumpla con comentarios positivos y reconocimiento. Las personas que hacen videos educativos son un buen ejemplo; las personas no son necesariamente ciertas cosas de ellos.

Más bien, crean un video y lo publican de forma gratuita. Si es bueno, la gente encuentra que obtiene valor de él, un valor que no esperaban recibir antes de descubrirlo. Como resultado, están encantados ya menudo lo dirán.

Pero, ¿qué pasa con la persona que dirige su complejo de apartamentos? Tienen un trabajo lo suficientemente duro como para cumplir con las expectativas. Cuando paga el alquiler, espera obtener un hogar seguro y con temperatura controlada. Esperas que tus vecinos sean amables. Esperas que la piscina del complejo esté abierta cuando quieras nadar.

Cuando una de esas cosas se cumple… bueno, esa es la única vez que piensas en el administrador de tu apartamento. Y es en el contexto de que sus expectativas no se cumplen. Las personas en un trabajo como este básicamente tienen dos estados: ser ignoradas, porque han hecho un buen trabajo y ese es el statu quo, o recibir comentarios negativos, porque algo salió mal.

Es lo mismo con las personas que trabajan en nuestra infraestructura. No está satisfecho cuando las carreteras por las que conduce están en buenas condiciones. Esa es la norma. Así es como se supone que debe ser. Pero cuando hay un gran bache…

Como resultado, creo que es bueno recordar esto:

Nuestras formas predeterminadas de tratar a las personas se basan en nuestras expectativas de sus trabajos.

Mucha gente trabaja en áreas donde un buen trabajo pasa desapercibido, y lo único que se nota es un error. Donde la única retroalimentación es negativa. Donde la apreciación es casi inexistente.

Así que aquí está la gente que hace el trabajo que no es apreciado. Aquí está la gente que solo se hace notar cuando algo sale mal. El hecho de que pase la gran mayoría de mis días sin lidiar con cosas que van mal significa que estás haciendo un gran trabajo. Te aprecio mucho, y no te lo digo lo suficiente.

Si está leyendo esto, lo desafío a que hoy se convierta en su misión decirle a alguien que trabaja detrás de escena que su trabajo es apreciado.

Dile a tu basurero gracias. Dile a la persona que administra tu complejo de apartamentos que aprecias toda la basura que aguanta. Agradece a un agricultor, a un maestro, a un trabajador de caminos oa cualquier persona que trabaje duro para mejorar tu vida.

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