Josh Bersin sobre la importancia de la gestión del talento


1. Redes de equipos

Hace un par de años, Josh analizó datos de encuestas y vio que la tendencia número uno era que las personas querían rediseñar sus organizaciones. “No esperábamos nada parecido a eso”, dijo Josh. “Pero muchas empresas dijeron que no estaban lo suficientemente bien organizadas para adaptarse a las nuevas tecnologías”.

La jerarquía se interpone en el camino Clic para tuitear

“Todo está diseñado en torno a una jerarquía, pero en realidad hacemos el trabajo en equipo”, dijo Josh. “Los equipos más emocionantes y atractivos son aquellos que forman parte de un equipo multifuncional impulsado por una misión que está resolviendo algo que se entiende fácilmente”.

Las empresas están reconociendo que la jerarquía se interpone en el camino y están reorganizando sus empresas en torno a equipos. Cuando operas en equipos, recompensas a las personas por las conexiones, por ser transparentes, por crear compañerismo.

2. Centrarse en la cultura, la ciudadanía y la experiencia de los empleados

La cultura es una estrategia empresarial. “Las empresas con estrategias impulsadas por la misión, en lugar de las financieras, en realidad superan a otras ocho veces con el tiempo”, dijo Josh. “A corto plazo, puedes hacer muchas cosas malas y salirte con la tuya, pero a largo plazo, saldrás lastimado”.

De acuerdo con la Informe mundial de la felicidad, en los últimos 10 años, la felicidad en los EE. UU. aumentó medio punto porcentual, mientras que en los países nórdicos aumentó un 11 %. Estados Unidos gana entre un 10 y un 11 % más de dinero, pero las conexiones sociales entre nuestra familia, amigos y vecinos han disminuido entre un 11 y un 12 %. En cuanto a la confianza en las instituciones, hemos caído un 47%.

“Esto dice algo sobre la sociedad en la que vivimos, pero también dice algo sobre las empresas”, dijo Josh. “Venimos a trabajar por la gente, las conexiones y el tiempo social. Pensar en el papel de las conexiones y el papel del capital social en su empresa es parte de la meta”.

La retroalimentación también es crucial. Necesitamos crear una arquitectura de retroalimentación empresarial para que podamos aprender lo que los empleados quieren y necesitan. Ellos saben. Necesitamos darles la oportunidad de compartir.

3. Aprendizaje y reinvención personal

La mayoría de los equipos de recursos humanos quieren gastar su dinero en programas de aprendizaje y desarrollo.

La capacidad de aprender cosas nuevas, así como moverse dentro de una organización, es una forma de aumentar la retención y mejorar la cultura general. “La industria del aprendizaje y el desarrollo realmente está teniendo un renacimiento”, dijo Josh. “Es el área de más rápido crecimiento de la tecnología de recursos humanos”.

Hemos pasado por muchos cambios en los últimos diez años. Tenemos YouTube y video en nuestro teléfono. Damos todas estas cosas por sentadas, pero no existían hace diez años. A las personas les lleva mucho tiempo crear e implementar soluciones de aprendizaje.

La mayoría de los equipos de recursos humanos quieren gastar su dinero en programas de aprendizaje y desarrollo. Ahora puede proporcionar experiencias de microaprendizaje que se ajusten al flujo de trabajo y también puede proporcionar macroexperiencias, que ayudan a los empleados a aprender algo completamente nuevo. Estas microexperiencias complementarán las macroexperiencias.

4. Redefiniendo la “carrera”

A medida que las personas viven más tiempo, muchos trabajadores mayores no querrán jubilarse y las empresas tendrán incentivos para volver a capacitar y reorganizar a las personas en los niveles superiores de sus carreras.

“La gente quiere vivir, trabajar y aprender todo el tiempo, en lugar de ir a la escuela, ir a trabajar y luego pasar su jubilación en el ocio”, dijo Josh. “Las personas de 50 y 60 años quieren reinventar sus carreras dentro de sus empresas”.

Las empresas ahora están tratando de descubrir cómo crear portales de carrera, incentivar a las personas para que contraten internamente y superar el sesgo generacional. Esto no es tan fácil, y hay muchas cosas en el camino, pero podemos trabajar para lograrlo y mejorar las cosas. Esta es un área madura para la innovación.

5. Pensamiento de diseño en puestos de trabajo y trabajo

Hemos pensado en los trabajos de la misma manera durante mucho tiempo. Los trabajos tienen títulos, y trabajamos para llenarlos en consecuencia. Una vez que alguien tiene un trabajo, trabajamos para asegurarnos de que pueda hacer bien su trabajo. Pero deberíamos estar reorganizando y reinventando puestos de trabajo y trabajar con pensamiento de diseño.

La mayoría de las organizaciones se enfocan en rediseñar la experiencia del cliente. Queremos darles una aplicación y asegurarnos de encontrarlos donde están. Lo mismo está pasando con los empleados. Queremos que su experiencia sea tan personalizada como lo es para nuestros clientes.

Eso puede significar pensar de manera diferente sobre cómo etiquetamos y hablamos sobre los trabajos que deben realizarse dentro de una organización. Puede significar implementar nuevas tecnologías para adaptarse a lo que la fuerza laboral está acostumbrada.


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