Lidera tu próxima conversación

michelle gielan es una presentadora nacional de CBS News convertida en investigadora de psicología positiva, y es la autora más vendida de Transmitiendo Felicidad. Michelle es la fundadora del Instituto de Investigación Positiva Aplicada y tiene una Maestría en Psicología Positiva Aplicada de la Universidad de Pensilvania. Es la productora ejecutiva del especial “The Happiness Advantage” en PBS y profesora destacada en el curso de felicidad de Oprah. Su investigación y asesoramiento han recibido la atención de The New York Times, Washington Post, FORBES, CNN, FOX y Harvard Business Review.

Debería haber sido un punto culminante en mi vida. Conseguí un trabajo en CBS News en Nueva York, y cada mañana transmitía la noticia a millones de personas. El desafío era que los noticieros matutinos como “The Early Show” requieren que quienes trabajan en el programa se despierten mucho antes que el resto del mundo. No me va bien cuando no estoy completamente descansado, y pronto me convertí en una bola de quejas.

Mis colegas me preguntaban: “¿Cómo estás?” y antes de que pudiera detenerme, soltaba lo que se había convertido en el estribillo común: “Estoy exhausto”.

Sin falta, este comienzo negativo de la conversación significaba que solo podía ir en una de dos direcciones. O mis colegas me consolaron ofreciéndome compasión, o jugaron al póquer de la miseria conmigo. “¡Crees que estás cansado, déjame decirte lo agotado que estoy!”

Transmitir negatividad disminuye la conexión significativa con los demásClick To Tweet

Ahora, como un profesional de los medios desertado convertido en investigador de psicología positiva, estudio el impacto de nuestra elección de palabras en todo, desde las relaciones hasta los objetivos comerciales. En resumen, nuestra investigación ha encontrado que transmitir negatividad disminuye la conexión significativa con los demás. Mientras tanto, centrarse en compartir una visión optimista y empoderadora en el trabajo impacta positivamente en el pensamiento de otras personas y alimenta los resultados comerciales individuales y colectivos, incluidos aumentando las ventas en un 37%, la productividad en un 31%, las ganancias en un 50% y disminuyendo los efectos negativos del estrés en un 23%.

En ninguna parte es más evidente su poder para influir significativamente en los demás que al comienzo de una interacción. La forma en que iniciamos conversaciones, reuniones, correos electrónicos y llamadas telefónicas a menudo predice cómo se desarrollarán.

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