Los empleados informan una mayor creatividad trabajando de forma remota

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El movimiento de “regreso al trabajo” (o al menos la discusión) está en pleno apogeo. En un contexto de continuos brotes de virus y cambios en el sentimiento de los empleados, las organizaciones están tratando de averiguar, o en algunos casos prescribir, cuál será la próxima normalidad.

Las organizaciones de todo el mundo están tomando decisiones sobre si comprometerse con una fuerza laboral totalmente remota, ofrecer un modelo de trabajo híbrido o exigir que los empleados regresen a la oficina. Están sopesando lo que creen que la empresa necesita junto con lo que los empleados dicen que quieren o necesitan.

Cada enfoque tiene sus beneficios y desafíos. Si bien un entorno en la oficina puede crear una cultura empresarial más distinta y fomentar un sentido de pertenencia, estar juntos en persona todo el tiempo, o incluso la mayor parte del tiempo, ya no es lo que la mayoría de los empleados desean.

A Encuesta de mayo de 2020 realizada por Glassdoor descubrió que, en ese momento, el 75% de los empleados estaban ansiosos por volver a la oficina.

Avance rápido 16 meses y los estudios muestran que la mayoría de los trabajadores prefieren lo contrario. Ellos desean el opción para trabajar desde casa.

Claro, algunos empleados pueden extrañar la camaradería y la rutina de trabajar en una oficina, pero la mayoría (incluidos los padres que trabajan) son ambivalentes o no pueden o no quieren hacer la transición de regreso al trabajo predominantemente en el lugar.

Un enfoque híbrido del trabajo parece ofrecer lo mejor de ambos mundos: el compañerismo de un entorno de oficina más la flexibilidad del trabajo remoto. De hecho, un reciente estudio de Accenture encontró que el 83% de los empleados prefieren un enfoque híbrido.

Los trabajadores que pueden trabajar de forma remota entre el 25 % y el 75 % del tiempo (la definición de trabajo híbrido de Accenture) han informado una mejor salud mental, relaciones laborales más sólidas y menos agotamiento.

Sin embargo, la decisión sobre el modelo adecuado para su organización no se trata solo de la experiencia de los empleados. En última instancia, es una decisión comercial que afecta la productividad, la innovación y el crecimiento.

Una razón común para volver a un entorno de trabajo en persona es que facilita las interacciones fortuitas entre organizaciones (piense en conversaciones informales en el ascensor o en el comedor) y que las interacciones informales y no programadas de los miembros del equipo generan más colaboración. Tanto la casualidad como la colaboración informal pueden impulsar la creatividad y la innovación.

La realidad para muchos empleados que reflexionan sobre sus experiencias es que sus lugares de trabajo no necesariamente facilitaron este tipo de entorno fértil e innovador. Para aquellos que experimentaron el valor de la casualidad, la camaradería y la colaboración práctica, muchos aún se preguntan si los costos, incluidos los obstáculos adicionales, superan los beneficios. Y si estar en persona es el único camino para ese fin.

Lo que dicen los datos

Recopilamos datos de una muestra representativa a nivel nacional de empleados estadounidenses a tiempo completo.

272 de estas personas trabajaban en una oficina antes de la pandemia pero trabajaron de forma remota durante la pandemia.

Estos empleados informaron sentirse más efectivos en su entorno de trabajo remoto de lo que alguna vez hizo en la oficina.

De hecho, nuestros datos muestran que los trabajadores experimentan un 56 % más de creatividad y pensamiento innovador cuando trabajan de forma remota.

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¿Qué tiene el trabajo remoto que mejora la creatividad? ¿Hay algo en estar a distancia que encienda o amplifique la creatividad? ¿O es al revés, ser remoto elimina algún obstáculo a la creatividad?

Solo con este conjunto de datos, no podemos responder esa pregunta con certeza. Sin embargo, los datos sugieren algunos posibles contribuyentes:

  • Los largos viajes al trabajo y los días llenos de reuniones actúan como un obstáculo para la creatividad. El tiempo que se recupera de los desplazamientos y las reuniones proporciona el respiro necesario para pensar y procesar; tiempo tranquilo para recargar quizás más manejable cuando se trabaja desde casa. Un cambio de tarea rápido está en la habitación de al lado. Un paseo por el vecindario o un cambio de escenario está justo afuera de su puerta.
  • Menos presencia física y más colaboración asincrónica permiten que más tipos de personas contribuyan y que la participación sea más reflexiva. Zoom y otras videoconferencias con pantallas de chat pueden hacer que algunos empleados se sientan más cómodos compartiendo ideas o hablando en las reuniones.

    Aquellos que se sienten ansiosos o abrumados en reuniones grandes o por personalidades enérgicas pueden sentirse menos intimidados por el efecto igualador de las imágenes pequeñas o envalentonados por la pantalla de la computadora que los separa de su audiencia. Los canales de Slack y los documentos compartidos de fácil acceso también permiten diferentes tipos y ritmos de colaboración.

  • El hogar es un lugar de seguridad y fortaleza. Tal vez trabajar en un entorno familiar ayude a los trabajadores a sentirse más como ellos mismos, fomentando una mayor sensación de seguridad psicológica y, en última instancia, fortaleciendo la diversidad del equipo. un factor probado para conducir a una mayor creatividad.
  • Evitando añadir más estrés. Es importante destacar que sabemos que la mala salud mental impide creatividad. Si los empleados se sienten incómodos o estresados ​​al regresar a la oficina, su productividad e innovación se verán afectadas, especialmente si sobresalen en un entorno remoto.

Antes de volver a “traseros en los asientos”, las organizaciones deben considerar todos los beneficios y desafíos del trabajo remoto, no solo para el empleado individual sino también para la innovación y el desempeño de la organización.

En última instancia, si su fuerza laboral trabaja mejor en casa, su resultado final puede verse afectado si los vuelve a llevar a la oficina.

Sofocar la creatividad también puede afectar la calidad de su liderazgo. La creatividad diferencia a un buen líder de uno excelente, y los líderes creativos pueden ayudar a su organización a utilizar los recursos y resolver problemas de formas únicas.

La mejor solución para su organización puede ser un enfoque híbrido. Brinda el espacio y la libertad para que sus empleados trabajen de forma remota cuando lo necesitan, lo que le permite acceder a su creatividad, pero mantiene un sentido de cultura y camaradería de la empresa, que muchos líderes están ansiosos por revivir.

Vale la pena continuar revisando los objetivos de regresar a la oficina y las suposiciones detrás de esos planes. Y, el enfoque más creativo para continuar facilitando la creatividad en sus equipos podría ser, en lugar de tratar de replicar lo que ganó previamente en persona, comenzar de nuevo con la mentalidad de un principiante. Quizá descubras algo mejor.

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