Programas de recomendación de empleados: la guía definitiva

Ahorre en costos de reclutamiento

Piense en todos los costos asociados con la contratación para un solo puesto. El proceso de contratación es caro. Y encontrar candidatos calificados puede costar tiempo y dinero.

Es posible que esté gastando dinero en anuncios o redes sociales. Puede pagar bienes inmuebles en bolsas de trabajo o anuncios de empleo. Puede solicitar la ayuda de una empresa o agencia de contratación. Puede subcontratar el puesto a otra empresa de terceros.

Pero con las referencias de los empleados, sus costos generales se reducen. Según los mismos datos de LinkedIn, las referencias de los empleados son menos costosas. Incluso si su organización implementa un generoso programa de incentivos, es probable que aún ahorre dinero.

Candidatos de mayor calidad

Según LinkedIn, el La forma número uno en que las personas descubren un nuevo trabajo es a través de una referencia.. LinkedIn también informa que las empresas pueden expandir su grupo de talentos en 10 veces si aprovechan las redes de sus empleados.

Al final, esto da como resultado candidatos de mayor calidad. LinkedIn señala que es más probable que las personas de alto rendimiento se refieran a otras personas de alto rendimiento. Esto le da algo de verdad a la frase “Los jugadores A conocen a otros jugadores A”. De hecho, hay ciencia detrás de esto.

Esto debe venir con una advertencia: el remitente debe conocer bien al candidato. La fuerza de la conexión juega un papel en la calidad del candidato. La investigación muestra que las referencias de los empleados son de mayor calidad cuando la conexión es fuerte.

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Mayor retención de empleados

Toda organización quiere que los empleados permanezcan empleados el mayor tiempo posible. La retención de empleados juega un papel clave en el rendimiento general del negocio.

Entonces, ¿cómo se ve la retención de empleados cuando se trata de candidatos recomendados? En resumen, los candidatos referidos se quedan más tiempo. Los programas de recomendación de empleados pueden mejorar las tasas de retención de su organización.

Los datos de LinkedIn mencionados anteriormente muestran que el 33 % de las contrataciones en sitios de carreras permanecen en su organización durante al menos un año. Pero si ese candidato fue referido por un empleado, el 46% de las contrataciones referidas se quedan por al menos un año.

Diversidad

La diversificación significativa de su fuerza laboral es una prioridad importante para muchas organizaciones. Los programas de referencia de empleados no siempre han sido beneficiosos para aumentar una representación diversa. Pero en los últimos diez años, ha mejorado.

Según Glassdoor, Los grupos de referencia se han vuelto más diversos. durante la ultima decada. Los datos de Glassdoor revelan que, desde 2019, el 45,7 % de los entrevistados por referencia de EE. UU. eran negros, indígenas o personas de color (BIPOC). También refleja que el 49,8% eran mujeres. Eso es un aumento del 12% desde 2010.

Pero muchos dirían que esto todavía no es suficiente. Considere los programas de referencia de empleados como un componente de su estrategia de reclutamiento de diversidad. Pero no se debe confiar en él como su única fuente de talento diverso. Una estrategia eficaz de contratación de diversidad es multifacética. Tiene que ser intencional.

También vale la pena mirar la demografía de sus empleados. Si su organización no cumple con sus objetivos de diversidad, ¿por qué los cumpliría su programa de recomendación de empleados?

Los programas de referencia de empleados tienen el potencial de ser un valor agregado para su estrategia de reclutamiento de diversidad. Pero depende del enfoque general de su organización con respecto a la diversidad, la equidad y la inclusión. Considere trabajar con sus líderes de recursos humanos para ver cómo tener en cuenta mejor la diversidad al implementar un programa de recomendación de empleados.

Cultura y moral

Un programa de recomendación de empleados también puede traer beneficios positivos para la cultura y la moral de la empresa de su organización.

En primer lugar, el referente puede experimentar un impulso en la moral. Cuando su empleador confía y valora su opinión sobre un candidato, ese empleado tendrá un sentido de valor y pertenencia. Esos componentes son clave para fomentar un sentido de pertenencia en la cultura de su empresa.

También es importante observar las referencias y evaluar su cultura agregada a su organización. Para fomentar verdaderamente una cultura diversa y acogedora, sus líderes deberán ver el talento desde una perspectiva diferente.

¿Qué atributos, cualidades y cultura aporta el candidato? ¿Cómo puede este candidato referido mejorar la cultura de la empresa? ¿De qué manera puede utilizar el programa de recomendación de empleados para crear conciencia de marca?

¿Qué debe incluir un programa de recomendación de empleados?

Ahora, está listo para comenzar a pensar en cómo crear un programa de recomendación de empleados. Es importante comprender los componentes clave antes de comenzar a construir. Considere estos factores:

  • Elegibilidad, reglas y pautas. Es importante trabajar con su equipo de recursos humanos para asegurarse de que el programa no viole las leyes contra la discriminación. Considere la elegibilidad y otras pautas de política que le gustaría considerar.

    ¿Todos los empleados pueden participar? Por ejemplo, algunas empresas permiten la participación de empleados de tiempo completo (pero no de medio tiempo). Otras empresas exigen que los candidatos recomendados permanezcan en la empresa durante un período de tiempo para recompensar al referente.

    Realice una amplia investigación y trabaje con los líderes de recursos humanos para poner barreras en torno al diseño del programa.

  • Una página de recursos accesible para toda la información. La intranet de su organización es un gran lugar para almacenar información sobre su programa de recomendación de empleados. Asegúrese de poner todos los detalles del programa en un lugar que sea fácilmente accesible.
  • Un programa de incentivos. La mayoría (si no todos) los programas de recomendación de empleados tienen algún tipo de incentivo. Después de todo, los empleados aportan un gran talento a su organización.

    Considere con qué tipo de bonificación por referencia le gustaría recompensar a los empleados (piense: bonificaciones en efectivo, tarjetas de regalo, reconocimiento de empleados y más).

4 pasos para crear un programa exitoso de recomendación de empleados

1. Facilite la participación de los empleados en el proceso de recomendación

Si el proceso de referencia es demasiado complicado, no obtendrá los resultados deseados. Facilite a los empleados la recomendación de candidatos calificados.

Si hay barreras a la participación, el programa no tendrá éxito. Nuevamente, trabaje con su equipo de recursos humanos y los equipos de adquisición de talentos para asegurarse de que sea fácil para los empleados participar. Los profesionales de recursos humanos sabrán lo que se necesita para crear un programa exitoso.

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2. Promocionar el programa (a menudo)

Los empleados no sabrán que existe el programa a menos que usted les informe al respecto. La comunicación clara y abierta es clave para lanzar el programa.

Encuentre formas de hablar sobre el programa en la incorporación o en la orientación de nuevos empleados. Tal vez pueda promover el programa en la reunión general de su organización. O tal vez pueda incluirlo en un correo electrónico de toda la empresa o en un mensaje de Slack para sus equipos.

Considere trabajar con su equipo de comunicaciones internas para correr la voz. La comunicación continua es clave para el éxito de cualquier programa.

3. Recompense (y reconozca) a los empleados que participen

Como se mencionó, es importante considerar cómo incentivará la participación de sus empleados. Considere una estructura de bonificación en efectivo. LinkedIn recomienda entre $ 2,000 y USD 5,000 para referencias de empleados.

Pero no pierda de vista el reconocimiento de los empleados. Si un empleado refiere a un nuevo empleado fantástico, reconózcalo. Si reconoce y agradece públicamente a los empleados por su participación, es más probable que otros también participen.

4. Evitar la discriminación y los sesgos

Este es un grande. Trabaje con sus equipos legales para asegurarse de que cumple con todas las leyes y regulaciones relacionadas con la contratación. Asegúrate de pensar en talentos diversos, como minorías subrepresentadas, personas con discapacidades y más.

La desventaja de depender de las referencias de los empleados es que tenderán a traer candidatos de alguna manera similar a ellos: si carece de diversidad en su fuerza laboral actual, las referencias pueden empeorar las cosas. Al mismo tiempo, si tiene la intención de crear una fuerza laboral diversa e inclusiva desde el principio, un programa de referencia lo apoyará.

Sea consciente de cualquier sesgo que usted o cualquier otro líder de su organización pueda tener. Es una buena idea asegurarse de que sus gerentes de contratación participen en la capacitación sobre diversidad. Asimismo, promover y modelar prácticas de liderazgo inclusivo.

4 empresas que tienen programas estelares de recomendación de empleados

Es una buena idea apoyarse en colegas y otras organizaciones en su campo. Pregúnteles cómo han implementado los programas de recomendación de empleados. Considere aprender qué éxitos (y desafíos) han tenido.

En BetterUp, valoramos las referencias de los empleados y creemos que hemos tenido bastante éxito con nuestro programa a medida que crecimos. Nos ha ayudado a mantener nuestra cultura y compromiso únicos. A veces, el desafío es encontrar ciertos conjuntos de habilidades o niveles de experiencia cuando la empresa se encuentra en un punto de transición, por lo que las referencias de los empleados no pueden ser su única estrategia de abastecimiento en este mercado.

Echemos un vistazo a algunas organizaciones que tienen programas estelares de recomendación de empleados.

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Google

Es difícil hablar de programas de recomendación de empleados sin mencionar a Google. Un cliente de BetterUp, Google tiene uno de los mejores programas de referencia de empleados de su clase. allí afuera.

Google comenzó con una simple pregunta en su proceso de entrevista: “¿Quién es el mejor {insertar título del trabajo} que conoces?”

La empresa capturó referencias desde el principio: el proceso de incorporación. Piden a los nuevos empleados sus recomendaciones. Esto creó una cultura de referencias en la que vieron un aumento del 33 % en las referencias.

Enterprise Rent-A-Car

Qué mejor manera de aumentar el compromiso de los empleados que con una competencia amistosa. Según LinkedIn, Enterprise Rent-A-Car decidió crear una tabla de clasificación. La tabla de clasificación mostró las regiones de mayor rango donde se estaban contratando referencias de empleados.

Esto no solo provocó competencia, sino que también creó conexiones sociales entre regiones y equipos.

Fuerza de ventas

Salesforce adoptó un enfoque social para su programa de recomendación de empleados. La empresa organiza lo que ellos llaman un evento de reclutamiento “hora feliz”. Los empleados pueden invitar a amigos y familiares para que se presenten ante los reclutadores de Salesforce.

Cada empleado que refiere a un candidato recibe un regalo, independientemente de si funcionó o no. ¿El final resulto? Más del 50 % de las nuevas contrataciones de Salesforce provienen de referencias de empleados.

Warner Media

Otro cliente de BetterUp, Warner Media, ha aumentado su base de empleados con la ayuda del buen boca a boca. Mira este video para obtener más información sobre el enfoque de Warner Media para la carrera y el desarrollo de los empleados.

Empezar a contratar

Cuando se hace bien, los programas de recomendación de empleados pueden ser un gran beneficio comercial.

Si su organización está implementando un programa de recomendación de empleados, ¿cómo medirá su éxito? ¿Cuáles son sus objetivos para el programa? ¿Cómo crees que encaja en tu estrategia de reclutamiento? ¿Cómo encaja en sus objetivos DEIB?

Con las personas, la orientación y los equipos adecuados, su empresa puede crear un programa de recomendación estelar. ¡Feliz contratación!

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