Un proceso completo de reclutamiento de personas

¿Cuándo comienza el proceso de reclutamiento?

Es una pregunta engañosa, y no hay una respuesta correcta. Tradicionalmente, el primer contacto de una empresa con un candidato potencial ocurre cuando esa persona solicita un trabajo. Por lo general, hablan con un reclutador, un generalista de recursos humanos u otra persona a un paso de distancia de las demandas del puesto.

Este enfoque de reclutamiento es notablemente reactivo. Se sube un puesto y los candidatos se postulan. Según quién se postula, una empresa elige entre los candidatos disponibles y determina quién se adapta mejor a sus necesidades y tiene las habilidades necesarias para el puesto vacante. Eso puede funcionar para la empresa, pero ¿cómo es la experiencia para el candidato? La experiencia de un buscador de empleo con su empresa comienza incluso antes de ver la descripción del trabajo.

Las primeras impresiones son importantes, especialmente en un mercado laboral competitivo. Si está desempeñando una gran cantidad de funciones temporales, podría ser más fácil (y más eficiente) esperar a que lleguen las solicitudes. Pero ese proceso no siempre lo ayuda a encontrar personas con combinaciones únicas de talento/habilidades y mentalidad. .

Si está buscando personas que crecerán con su organización, es posible que desee considerar un enfoque de reclutamiento de ciclo completo. Esto es lo que necesita saber sobre el reclutamiento de ciclo completo, por qué es importante y cómo puede afectar la retención de empleados.

¿Qué es el ciclo completo de reclutamiento?

La contratación de ciclo completo es un proceso de contratación que va mucho más allá de publicar anuncios y esperar a que lleguen las solicitudes. De hecho, va tanto hacia arriba como hacia abajo de esas prácticas tradicionales de contratación. Un proceso de reclutamiento de ciclo completo todavía consiste en identificar y calificar a los candidatos. Pero también implica desarrollarlos y capacitarlos para que puedan tener éxito en sus nuevos trabajos una vez contratados.

¿Qué es el ciclo completo de reclutamiento?

La contratación de ciclo completo o de ciclo de vida completo considera el proceso de contratación como una relación. Tanto el reclutador como el candidato están comprometidos con una transición exitosa al nuevo rol. El ciclo completo de reclutamiento generalmente comienza con la búsqueda de candidatos y dura hasta la incorporación. Este proceso es manejado por un punto de contacto designado.

La contratación de ciclo completo es un enfoque más holístico que tiene en cuenta a la persona en su totalidad, no solo sus habilidades y experiencia. Con este enfoque, los candidatos se eligen basándose en algo más que sus currículums. Tienen la oportunidad de desarrollar relaciones con el reclutador, la empresa y (a menudo) el gerente de contratación.

En un proceso de reclutamiento tradicional, cada etapa de adquisición de talento es manejada por una persona diferente. Por ejemplo, el gerente de contratación podría escribir la descripción del trabajo. El equipo de recursos humanos evalúa a los solicitantes y un reclutador se encarga de la divulgación.

En el ciclo completo (o reclutamiento de extremo a extremo), el proceso es mucho más cohesivo. Hay seis etapas distintas. La organización trabaja para proporcionar una comunicación y un contacto constantes durante todo el proceso. Estas etapas generalmente son manejadas por un equipo de reclutamiento interno, a diferencia de una agencia de reclutamiento.

6 etapas del proceso de reclutamiento de ciclo completo

En el reclutamiento de extremo a extremo, todo el proceso de reclutamiento consta de seis fases: preparación, abastecimiento, selección, selección, contratación e incorporación.

1. Preparando

La fase de preparación comienza antes de que se publique el puesto vacante. Los líderes y tomadores de decisiones trabajan para comprender las necesidades del negocio y el rol. Incluso pueden crear una persona candidata ideal (una descripción del tipo de persona que encajaría bien). Después de esto, se pone en marcha un sistema de seguimiento de solicitantes.

Luego, el equipo de contratación crea una descripción del trabajo y prepara las preguntas de la entrevista. También determinan quién participará en la selección de candidatos. Esta fase puede llevar algún tiempo, pero la claridad en esta etapa puede ahorrar tiempo en el futuro.

2. Abastecimiento

En la fase de abastecimiento, los líderes empresariales y de recursos humanos identifican candidatos potenciales para un puesto. Esto se puede hacer a través de bolsas de trabajo en línea, redes sociales o programas de recomendación de empleados. Una vez que se identifican los candidatos potenciales, es hora de comunicarse y comenzar la conversación.

Los gerentes de contratación pueden acelerar este proceso contactando proactivamente a candidatos calificados. Incluso si el momento no es el adecuado, esta es una gran oportunidad para desarrollar relaciones y una lista de candidatos para futuros puestos de trabajo.

3. Cribado

Durante la fase de selección, el equipo de reclutamiento revisa los currículos y realiza entrevistas telefónicas. Dependiendo del rol, también pueden evaluar portafolios. Generalmente, esta parte del proceso incluye todo después del contacto inicial y antes de que los candidatos pasen a una entrevista cara a cara.

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4. Selección

En la selección, el equipo de contratación evalúa a los candidatos en función de la cultura, los valores y las habilidades necesarias para el puesto de la empresa. Para encontrar a los mejores candidatos, las empresas y los líderes de recursos humanos utilizan una variedad de métodos. Estos pueden incluir entrevistas de trabajo, evaluaciones de personalidad y entrevistas multifuncionales.

Las verificaciones de referencias y antecedentes a menudo ocurren en esta etapa. Sin embargo, en algunos casos, es posible que no ocurran hasta después de que se extienda una oferta de trabajo contingente. El envío de una carta de oferta generalmente concluye esta parte del proceso de reclutamiento y mueve al candidato a la contratación.

5. Contratación

Una vez que haya seleccionado y notificado a su candidato ideal, deberá aclarar todos los términos de empleo. Esto generalmente significa negociar el salario, establecer una fecha de inicio y discutir los beneficios de los empleados. Esta no es la parte más lenta del proceso, pero puede ser la más delicada. Desafortunadamente, no es raro que un candidato prometedor fracase en esta etapa.

6. Incorporación

No tiene que esperar al primer día de un nuevo empleado para crear un excelente proceso de incorporación. Antes de comenzar, asegúrese de que su papeleo esté completo y que tengan todo lo que necesitan para acceder a los recursos de la empresa. Considere presentarlos a sus colegas en las redes sociales antes de su primer día para que se sientan bienvenidos. La incorporación puede continuar durante los primeros meses de su empleo. Ayúdelos a adaptarse a su nuevo rol con una nueva lista de verificación de contratación.

Pros y contras del reclutamiento de ciclo completo

Uno de los beneficios del reclutamiento de ciclo completo es que le permite adoptar un enfoque más holístico para su contratación. Puede considerar a cada candidato como una persona completa, en lugar de solo sus calificaciones en papel. Esto puede conducir a un equipo más diverso y completo.

Además, el reclutamiento de ciclo completo puede ayudar a construir relaciones con los candidatos. Esto puede ser beneficioso incluso si no consiguen el trabajo. Como líder de recursos humanos o propietario de un negocio, construir relaciones con el talento es una prioridad principal. Después de todo, es posible que no sean los adecuados para el puesto que tiene hoy. Pero si es una empresa en crecimiento, es posible que sean exactamente lo que su organización necesita el próximo mes.

Esto hace que los nuevos empleados se sientan como una parte importante de la cultura de la empresa desde el primer día. Sin embargo, en el futuro, también aumenta la probabilidad de que permanezcan en su organización.

Desventajas del reclutamiento de ciclo completo

Por otro lado, el ciclo completo de reclutamiento es un proceso extremadamente minucioso. Debido a esto, a menudo lleva mucho más tiempo encontrar la opción adecuada para su empresa. La búsqueda de candidatos y la entrevista ya es un proceso que requiere mucho tiempo. Pero tener que volver al principio si alguien no funciona puede ser doloroso. Si está pasando por varias rondas de entrevistas con muchos candidatos a la vez, esto podría ser costoso.

En un proceso largo, también corre el riesgo de que ambas partes se encariñen. Los gerentes de contratación pueden sentirse más interesados ​​​​en los candidatos, lo que dificulta ver que en realidad no son los adecuados. Los candidatos pueden sentirse frustrados al recibir un rechazo después de varias rondas de entrevistas. Y un proceso más largo significa que un buen candidato puede encontrar otro puesto (con un proceso más rápido) mientras usted es tan minucioso.

El ciclo completo de reclutamiento es mejor para las empresas que buscan un compromiso a largo plazo con un candidato. Si está buscando a alguien que desempeñe un puesto brevemente antes de pasar a otra cosa, entonces el reclutamiento tradicional tiene sentido.

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Cómo implementar una estrategia de reclutamiento de ciclo completo

Un proceso de reclutamiento de ciclo de vida completo no se trata tanto de los pasos como de la mentalidad. Las empresas y los equipos de contratación deben ver el nuevo proceso de contratación de manera integral y comunicarse en consecuencia. Aquí hay algunas preguntas que debe hacer para implementar con éxito un proceso de reclutamiento de extremo a extremo, y cómo saber si debería hacerlo.

1. Sepa quién está involucrado

La comunicación entre el equipo es vital, incluso si diferentes departamentos gestionan varias partes del proceso de contratación. Es importante tener claro quién está involucrado y cómo/cuándo un candidato pasa a la siguiente etapa. Crea una experiencia cohesiva y le da confianza al candidato en el proceso.

2. Decide cuándo comienza y termina el reclutamiento

Un sello distintivo del reclutamiento de extremo a extremo es el contacto temprano que continúa hasta el final de la incorporación. A medida que diseñe este proceso con su equipo, determine puntos de referencia claros para cada etapa. (Sugerencia: aclarar estas etapas lo ayudará a determinar los impulsores y las partes interesadas para cada parte del proceso).

3. Cree un sólido sistema de seguimiento

En realidad, un proceso sólido de ciclo completo necesita dos sistemas de seguimiento. En primer lugar, los equipos necesitan una forma de realizar un seguimiento de los candidatos a lo largo del proceso. Un flujo de trabajo claro evita la confusión y la frustración.

Pero debido al valor de desarrollar relaciones, los reclutadores también necesitan una buena manera de hacer un seguimiento de los candidatos calificados. Es posible que algunas personas no sean las adecuadas en este momento, pero es una buena idea mantenerse conectado. Mantener estas relaciones hace que la búsqueda de candidatos sea más fácil y más eficiente a medida que las empresas crecen.

4. Equilibrar las calificaciones con el entrenamiento

¿Qué determina al “candidato correcto”? Cada rol, y cada equipo, tendrá una respuesta diferente. Pero lo más probable es que, sin importar a quién contrates, incluso un candidato unicornio necesitará tiempo para desempeñar su función.

Establezca un proceso para guiar y apoyar a los candidatos durante su proceso de incorporación. Brindar capacitación junto con la incorporación puede ayudar a los candidatos a sentirse exitosos de inmediato. Sentirse respaldado en un nuevo rol tiene un impacto a largo plazo en la retención.

5. Elige las métricas adecuadas

¿Cómo determinará el éxito de su proceso de reclutamiento? ¿Busca ofertas aceptadas, tiempo en el proceso o personas que siguen trabajando en la empresa después de un año? Las métricas de recursos humanos que monitorea deben reflejar lo que su organización quiere lograr en su proceso de contratación.

¿Debe tener un proceso de reclutamiento de ciclo completo?

Hay algunas desventajas en el reclutamiento de ciclo completo. Su empresa debe considerarlos cuidadosamente al armar el proceso. Para ciertas empresas y roles, un proceso integral puede requerir demasiado trabajo o estar desalineado con los objetivos de la empresa.

Pregúntese:

  1. ¿Tenemos los recursos para apoyar a los candidatos desde el primer contacto hasta la incorporación?
  2. ¿Queremos construir una relación a largo plazo con este candidato?
  3. ¿Tenemos tiempo para poner en un proceso de reclutamiento de ciclo completo?
  4. ¿Nuestro proceso actual satisface nuestras necesidades?
  5. ¿Cómo seguiremos el éxito de este programa?

Centrarse en la experiencia del candidato de extremo a extremo

El reclutamiento de ciclo completo a menudo se denomina proceso de extremo a extremo. Pero no es necesario tener un proceso formal de reclutamiento de ciclo completo para diseñar una experiencia de candidato sólida. Sus nuevos empleados (y el equipo existente) están prestando atención a cómo trata a su gente. Invertir en una buena primera impresión puede preparar a su equipo para años de éxito.

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