Una forma holística de construir líderes inspiradores y equipos prósperos

Reimaginar el desarrollo del liderazgo

Mientras que muchos enfoques tradicionales de liderazgo generalmente se enfocan en un aspecto de la vida laboral diaria de un empleado, el modelo de persona integral adopta un enfoque más integral. Cuando nos presentamos en el trabajo, nos presentamos por completo, por lo que es importante invertir en comportamientos prósperos como el descanso y la regulación emocional que han demostrado tener un impacto en la forma en que lideramos e interactuamos con los demás, junto con la calidad de nuestro trabajo.

Tome el descanso, por ejemplo: normalmente no se mide en las evaluaciones de liderazgo tradicionales, pero juega un papel importante en nuestro éxito. Los estudios muestran que el 40% de las personas en trabajos corporativos duermen menos de 6 horas por noche, y que incluso perder una noche de sueño conduce a una disminución de la innovación2. Rest es solo uno de los muchos ejemplos que resaltan la necesidad de que las organizaciones hagan más que simplemente pedir a sus líderes que sean innovadores e influyentes. Sin fortalecer los comportamientos subyacentes que promueven ese tipo de éxito, las organizaciones pierden el primer paso de lo que influye en cómo un empleado puede presentarse en el trabajo.

BetterUp ha recopilado miles de millones de puntos de datos de empleados que nos ayudan a comprender los comportamientos que conducen a prosperar como persona e inspirar como líder.

Para volver a visualizar el desarrollo y la evaluación del liderazgo, nuestro Modelo de persona integral fue desarrollado por un equipo de 8 doctores y 3 maestrías con experiencia en psicología y liderazgo, a partir de la literatura en ciencias de la gestión, psicología organizacional y psicología positiva. Además, el WPM fue revisado por miembros de la Junta de Ciencias de BetterUp, incluidos el padre de la psicología positiva, Martin Seligman, PhD.

Nuestro Modelo de Persona Completa fue diseñado específicamente para reflejar comportamientos que:

  • La gente puede cambiar
  • Impactar directa o indirectamente a otros, y
  • Están vinculados al bienestar individual, el desempeño efectivo, la colaboración y el liderazgo.

    “BetterUp desarrolló el modelo de persona integral para abordar una brecha crítica en el espacio de desarrollo de liderazgo mediante la combinación de habilidades esenciales con los recursos psicológicos que permiten a las personas adaptarse al cambio y mantener el desempeño a lo largo del tiempo”.

    mejor arriba

Modelo de persona completa de BetterUp

El modelo de persona integral de BetterUp da cuenta de las mentalidades, los comportamientos y los resultados que impulsan el éxito de los empleados.

El Modelo de Persona Completa tiene tres componentes centrales:

  1. Mentalidades: que son objetivos, creencias y emociones que motivan a las personas a alcanzar un estado óptimo de funcionamiento (p. ej., mentalidad de crecimiento, optimismo, autoconciencia).
  2. Comportamientos: que ayudan a permitir que las personas actúen con todo su potencial. Comenzando desde un lugar de fortaleza, los empleados pueden enfocarse en construir y mejorar los comportamientos que faltan. Los comportamientos se dividen en dos categorías:
    • Los comportamientos prósperos apoyan la prosperidad personal en todos los dominios del trabajo y la vida personal y en las dimensiones cognitiva, emocional, social y física (p. ej., descanso, concentración, planificación estratégica y regulación emocional).
    • Los comportamientos inspiradores permiten a los empleados empoderar a otros para que se desempeñen al máximo, ya sea en una capacidad de liderazgo formal o informal (por ejemplo, motivar a otros, guiar a otros e incluir a otros).
  3. Resultados – que son los resultados beneficiosos asociados con mentalidades y comportamientos positivos (por ejemplo, resiliencia, productividad, desempeño, compromiso, satisfacción laboral).

Cuando los empleados completan su evaluación integral inicial, sus resultados los ayudarán a ellos y a su entrenador de BetterUp a identificar áreas de enfoque para su trabajo continuo en conjunto. En lugar de descubrir cualidades fijas y estáticas, el WPM permite que tanto el empleado como la organización reciban y actúen sobre la base de percepciones periódicas sobre el cambio de comportamiento.

Impulsar un impacto organizacional mayor y sostenido

La investigación de BetterUp Labs ha encontrado que varios de los principales predictores de la productividad y el rendimiento de los empleados, los comportamientos prósperos e inspiradores mencionados anteriormente, tienden a ser subestimados por las organizaciones. Las evaluaciones tradicionales y los enfoques de liderazgo no tienen en cuenta estos predictores, y la capacitación complementaria rara vez genera un impacto sostenido y a largo plazo. Así es como el Modelo de Persona Completa ayuda a cambiar eso:

Comprender dónde los empleados son más fuertes y dónde pueden desarrollarse más

El modelo de persona integral ayuda a las organizaciones y a sus empleados a comprender mejor las actitudes, creencias y habilidades asociadas con un rendimiento próspero y óptimo, como la mentalidad de crecimiento, el optimismo y la resiliencia. Esta perspectiva pinta una imagen más precisa y completa de las fortalezas y áreas de desarrollo de una persona. Junto con el entrenamiento de BetterUp y los conocimientos de comportamiento de BetterUp, el WPM ofrece un método más efectivo para desarrollar las habilidades de una persona para tener éxito.

El coaching de BetterUp mejora las habilidades de liderazgo en un 29 % para aquellos que empiezan poco. Aquellos empleados con habilidades de liderazgo más inspiradoras tienen 1,5 veces más probabilidades de liderar equipos ágiles, 1,4 veces más probabilidades de tener un alto compromiso con el equipo y 1,6 veces más probabilidades de tener una alta innovación en el equipo.

“El enfoque de persona integral de BetterUp, centrado en abordar cómo las personas prosperan como personas y al mismo tiempo inspiran como líderes, también se alinea estrechamente con la cultura y los valores de nuestra empresa”.

Michelle Johns, Gerente Sénior de Gestión del Talento, Equinix

Leer caso de estudio

Impulsar resultados continuos y sostenidos

Una fortaleza clave del Modelo de Persona Integral es el plan de desarrollo personalizado que proporciona. Cada empleado recibe la claridad necesaria para crear una relación de coaching impactante. A diferencia de las evaluaciones tradicionales, el WPM ayuda a los empleados a mantener el progreso a lo largo del tiempo, porque el aprendizaje se adapta a sus necesidades y objetivos. Esta personalización ayuda a que los compromisos de coaching sean tan escalables pero también más efectivos que la capacitación en toda la empresa.

Los empleados pierden hasta el 75 % de la información que reciben a través de los enfoques tradicionales de aprendizaje y desarrollo (incluidos los sistemas de gestión del aprendizaje, las capacitaciones episódicas y los talleres), un efecto conocido como problema de transferencia de la capacitación. Debido a la pronunciada curva de olvido, los episodios de aprendizaje cortos y espaciados dan como resultado una mayor retención de conocimientos y mejores resultados.

Muchos de los enfoques de liderazgo actuales también pasan por alto un factor clave para desarrollar líderes que puedan mantener un alto desempeño año tras año, especialmente frente a la incertidumbre: los recursos psicológicos necesarios para aprender continuamente, mantenerse socialmente receptivos y mantener altos niveles de desempeño.

Nuestro modelo de persona integral está diseñado para que los empleados comiencen por desarrollar la mentalidad correcta que impulsará el crecimiento continuo en comportamientos de liderazgo cruciales. El contexto personalizado del coaching de BetterUp es lo que hace que esto sea un éxito. Vemos alrededor de un aumento de 2 veces en la autoeficacia en los empleados que comenzaron con niveles inicialmente bajos.

Índice EX

Realice un seguimiento de los resultados de los empleados en tiempo real.

El noventa y seis por ciento de los empleados dice que BetterUp es un uso valioso del tiempo, lo que lleva a un compromiso continuo con su entrenador y al espaciamiento repetitivo en el aprendizaje que resulta en un cambio de comportamiento duradero para ellos y un ROI para su organización.

“El desarrollo es un proceso individual. Las personas tienen diferentes necesidades, personalidades y niveles de preparación, y necesitan ser satisfechas donde están”.

Frankie Rae Callahan, directora de aprendizaje y desarrollo, AppDynamics

Leer caso de estudio

Obtenga la información que necesita para medir la eficacia y el ROI

Cada empleado comienza su viaje BetterUp con una evaluación integral confidencial de la persona para obtener una línea de base de su desarrollo. Los resultados de las evaluaciones de sus empleados se incorporan a un tablero agregado y anónimo que visualiza la efectividad en tiempo real de BetterUp y su impacto en su gente.

También obtendrá acceso a los conocimientos de comportamiento de BetterUp para ayudarlo a comprender el rendimiento con los resultados de referencia de cada grupo, comparados con su industria y su nivel de liderazgo. Estos puntos de referencia lo ayudan a realizar un seguimiento de las tendencias y el progreso relacionado con lo lejos que ha llegado su equipo y comprender cómo invertir en más iniciativas de aprendizaje y desarrollo a nivel organizacional.

imagen del modelo de persona completa en el producto

Obtenga acceso a las tendencias y los datos que necesita su organización.

“Los conocimientos y las observaciones a nivel de cohorte que surgieron con los Entrenadores y de parte de los Entrenadores fueron realmente estratégicos. Nos ayudan a comprender en qué debemos enfocarnos a continuación desde la perspectiva del Equipo de Personas”.

Michelle Kemling, directora de desarrollo de talentos, Twilio

Leer caso de estudio

Proporcionar una experiencia transformadora y atractiva para los empleados.

Al resaltar las oportunidades de crecimiento clave para cada individuo, el WPM ayuda a informar un viaje de desarrollo personalizado en el que los empleados se involucran a través del entrenamiento, el contenido y los recursos.

Así es como funciona para su gente:

Evaluaciones respaldadas por la ciencia

Para los empleados, comenzar con BetterUp significa realizar la Evaluación integral de la persona. Este ejercicio de 15 a 20 minutos es una forma atractiva de ayudar a medir mentalidades, comportamientos y resultados clave, al mismo tiempo que aumenta la conciencia de las fortalezas y oportunidades para un mayor desarrollo. A partir de la información que los empleados comparten en su evaluación integral de la persona, BetterUp personaliza su experiencia con sugerencias únicas de coincidencias de entrenadores (con un 97 % de precisión), contenido alineado con sus necesidades y objetivos, y varios compromisos de entrenamiento para satisfacerlos en el lugar en el que se encuentran.

imagen de Evaluación 360

Un viaje de desarrollo adaptado a las necesidades de cada empleado.

Recopilamos más de 150 puntos de datos únicos adicionales, en comparación con los arreglos de entrenamiento tradicionales, de sus empleados, entrenadores, sus equipos y gerentes, y de nuestra propia plataforma. Luego comparamos los informes con los puntos de referencia de la industria para las habilidades conductuales de los líderes más críticas para la fuerza laboral actual.

“Mis resultados me despertaron. Mis puntajes más bajos fueron en autocompasión, resiliencia y autenticidad. Me di cuenta de que pasé tanto tiempo priorizando mis ‘habilidades corporativas’ que descuidé algunas de mis ‘habilidades más humanas’… y fue afectando cómo me presento tanto en el trabajo como en casa”.

Miembro de BetterUp

Rampa de acceso perfecta al coaching

La Evaluación Integral de la Persona proporciona un punto de partida para la relación de coaching. Los resultados personalizados ayudan a cada empleado y a su Entrenador a personalizar el aprendizaje y establecer objetivos enfocados con un plan de crecimiento y desarrollo, ya sea para aumentar el enfoque, fortalecer las habilidades de comunicación, aprender a manejar el estrés y más. El WPM permite a los empleados afinar cómo pueden mostrarse mejor en su vida personal y laboral y desarrollar las mentalidades más vitales para ellos. Al desbloquear la mejor versión de sí mismos, su organización está ayudando a empoderar a los empleados para que alcancen su máximo potencial.

Imagen de seleccionar un Coach y tener una sesión de coaching

“¡Increíble primera sesión! ¡Ya estoy desempacando pasos prácticos para alcanzar mis objetivos!”

Miembro de BetterUp

Controles continuos y responsabilidad

Para proporcionar un impacto y una rendición de cuentas sostenidos, la capacitación y el aprendizaje del liderazgo deben ser continuos. A diferencia de otras evaluaciones, el WPM es continuo y en evolución, lo que brinda a los empleados oportunidades para verificar y adaptarse a sus objetivos a lo largo del proceso de coaching.

imagen de la pantalla de objetivos

Los empleados pueden realizar un seguimiento del progreso de sus objetivos e incluso comunicarse con sus gerentes.

Se realizan evaluaciones periódicas cada cuatro meses para ayudar a realizar un seguimiento del progreso a lo largo del tiempo, y la retroalimentación de 360° permite a los empleados recopilar la información necesaria de los colegas sobre los comportamientos de liderazgo clave que brindan responsabilidad a sus equipos y ayudan a informar aún más el proceso de entrenamiento.

“Imagíname, semana tras semana, trabajando para convertirme en una versión más paciente, tranquila, clara, comprensiva y sabia de mí mismo en colaboración con mi entrenador”.

Miembro de BetterUp

Lleve el modelo de persona integral a su organización

Ya sea que su organización tenga como objetivo aumentar la productividad y la resiliencia, impulsar la diversidad, la pertenencia y los esfuerzos de inclusión, o impulsar el máximo rendimiento, la forma en que cada individuo se muestra en todos los aspectos de su vida juega un papel importante en el logro de esos objetivos. A través del entrenamiento personalizado y continuo, los líderes organizacionales finalmente tienen las herramientas, técnicas y datos a su disposición para crear un cambio duradero y un desarrollo de liderazgo a escala.

1 Debebe & Reinert, 2014; Wright y Cropanzano, 2000

2 Barnes, Christopher M. (2018). Duerme bien, conduce mejor. Revisión de negocios de Harvard

3 Datos de miembros de BetterUp Labs, 2021

4 Murre, JM y Dros, J. (2015). Replicación y análisis de la curva de olvido de Ebbinghaus. PloS uno, 10(7), e0120644

5 Baldwin, TT y Ford, JK (1988). Transferencia de capacitación: una revisión y direcciones para futuras investigaciones. Psicología del personal, 41(1)

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