Una guía incompleta de lo que no se debe decir en el trabajo

¿Alguna vez te has encontrado diciendo una frase corporativa que quizás ni siquiera entiendas completamente?

O tal vez ha escrito un correo electrónico a un compañero de equipo y se ha convertido en la versión real de un meme corporativo. “Profundicemos en este elemento de acción cuando haya más ancho de banda de nuestros equipos. Entonces, podemos encontrar alguna sinergia”.

Una vez tuve un colega que sugirió que jugáramos bingo de jerga corporativa. Por diversión, nuestro equipo garabateó tableros de bingo con frases comunes de la jerga corporativa.

A lo largo del día de las reuniones, rastreamos cuántas palabras de moda escuchamos. Nos dimos cuenta de lo incrustada que está la jerga corporativa en nuestras interacciones diarias. Es fácil ver cómo el inglés simple no está integrado en nuestra comunicación diaria.

El lenguaje corporativo, aunque a menudo se usa con las mejores intenciones, puede resultar alienante para algunos empleados. Las palabras importan. Y la jerga corporativa no es inmune a la exclusividad.

Puede que sea el momento de examinar las frases de la jerga corporativa que se utilizan en su organización. ¿Qué quieren decir? ¿Cómo puede reducir la cantidad de jerga corporativa utilizada por sus empleados? ¿Qué frases corren el riesgo de alienar a los empleados? ¿Cómo se puede fomentar un lugar de trabajo más inclusivo?

Hablaremos sobre qué es la jerga corporativa, por qué es importante el lenguaje inclusivo y cómo alejarse de las palabras de moda.

¿Qué es la jerga corporativa?

Antes de hablar sobre lo que no se debe decir, es importante entender qué es la jerga corporativa.

¿Qué es la jerga corporativa?

La jerga corporativa es un tipo de lenguaje utilizado por profesionales de negocios. La jerga corporativa se refiere a términos, frases o acrónimos usados ​​en lugar de frases claramente entendidas.

A menudo, la jerga corporativa incluye eufemismos, palabras de moda o frases vagas y ambiguas. Cada industria parece tener su versión de la jerga. En el mundo corporativo, el lenguaje corporativo es más común de lo que pensamos.

Una encuesta cita que El 86% de los empleados estadounidenses encuestados dicen que han usado palabras de moda de negocios. Por el contrario, el 33% de los encuestados informan que a veces ni siquiera saben lo que significan las frases.

Entonces, ¿por qué hablamos tanto en lenguaje corporativo si ni siquiera lo entendemos? ¿Estás usando jerga sin darte cuenta?

los ciencia de la jerga también nos dice algo interesante. Es una señal de inseguridad. No significa que las personas que usan la jerga con frecuencia sean menos inteligentes. Señala ansiedad.

Las frases corporativas de argón o galimatías pueden, a primera vista, sonar como si la gente supiera lo que está diciendo. Pero como ha demostrado la ciencia, ese no es siempre el caso.

Veamos algunos ejemplos de jerga comercial y por qué podrían ser problemáticos para su negocio.

7 ejemplos de jerga empresarial

No hay escasez de ejemplos de jerga corporativa. Hemos esbozado algunas de las frases más utilizadas (y más problemáticas).

Aprovechar

El apalancamiento podría ser uno de los términos de la jerga corporativa más utilizados allí afuera. Apalancamiento, por definición, significa aplicar fuerza a algo para lograr la reacción deseada. Desde entonces se ha transformado en un término comercial. El apalancamiento, en el entorno corporativo, significa usar algo para obtener la máxima ventaja.

Digamos que un proyecto multifuncional no va bien. Tu líder podría decir: “Sabes, aprovechemos nuestra próxima campaña para ver si podemos hacer que el equipo de relaciones públicas se mueva”.

Primero, puede no estar claro qué es exactamente lo que estás aprovechando. En segundo lugar, podría significar que su empresa utiliza a las personas entre sí para obtener el resultado deseado.

Puede sentirse deshumanizado o degradante, dependiendo de cómo uses la palabra. Si bien puede que no sea la intención del líder, es mejor ser claro en el lenguaje para garantizar que todos los miembros del equipo comprendan el mensaje.

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Fruta madura

Este puede sentirse como clavos en una pizarra para ti. La fruta al alcance de la mano se usa muy comúnmente en el discurso corporativo.

Por ejemplo, supongamos que se está asociando con un compañero de equipo en una iniciativa de toda la empresa. “Primero, eliminemos la fruta madura y sigamos desde allí”.

¡¿Qué fruta?! Esta frase significa algo que es obvio o cosas fáciles que se pueden completar rápidamente.

A menudo, indica que es una tarea fácil que conduce a grandes recompensas. Pero si las personas son vagas acerca de cuáles son esos “frutos” o tareas “fáciles y beneficiosas”, puede causar confusión.

hervir el océano

Sería bastante imposible hervir el océano. Pero cuando las personas usan esto en un entorno empresarial, significan que el proyecto o la idea desperdicia mucho tiempo.

Por ejemplo, su jefe podría decir: “No hierva el océano con este resumen, no necesitamos demasiados detalles”.

Esta frase es bastante vaga sobre lo que significa ser “demasiado detallado”. Podría resultar en un proyecto vago o escaso. El uso de este término podría conducir a resultados comerciales desalineados.

Filo sangriento

Bleeding edge es un término que puede escuchar cuando se refiere a la innovación, especialmente en tecnología. A menudo significa algo nuevo, innovador o avanzado, algo que nunca se ha hecho antes.

Pero suena violento. Da la impresión de que es negativo (incluso si es positivo). No pinta una imagen bonita en tu cabeza.

Por ejemplo, su jefe de producto podría decir algo como “Esta nueva función es innovadora” en una presentación para el cliente. ¿Está seguro de que será bien recibido por su cliente?

Abre el kimono

Esta frase tiene muchos problemas por muchas razones. Un líder podría decirle a otro líder: “Vamos, abramos el kimono y veamos qué podemos hacer”. Si bien pretende significar “compartir información abiertamente”, es bastante sexista. También puede venir con dosis saludables de espeluznante e incómodo.

Una blogger cita por qué es un problema.

“La metáfora se basa en el mito occidental de la geisha. Una esclava sexual perfectamente recatada y servil, que enmascara sus atributos físicos con un gran kimono holgado. Es superficialmente lascivo, entonces, invocar a la geisha en un contexto de negocios”.

El término es se rumorea que comenzó en los años 80 también parece tener algunas connotaciones racistas asociadas. El New York Times argumentó que se originó junto con las adquisiciones japonesas de empresas estadounidenses.

Es 2022. Dejemos este término para siempre.

Cambiador de juego

Es posible que escuche este término dentro y fuera de los entornos comerciales. En el lenguaje corporativo, esto significa una nueva persona, idea, evento o proceso. Por lo general, es radical y disruptivo (pero en el buen sentido).

Su jefe podría decir: “Esta nueva función podría cambiar las reglas del juego para nuestros clientes”. No está exactamente claro qué es exactamente lo bueno de la nueva función. Tenemos la sensación de que podría cambiar las cosas, pero no sabemos exactamente por qué.

Recortar la grasa

En la era de la positividad corporal, esperamos que este término no se use con demasiada frecuencia. Pero desafortunadamente, esta frase de la jerga corporativa todavía existe.

En el lenguaje corporativo, esto significa eliminar partes innecesarias. Dependiendo de cómo se use, recortar la grasa podría hablar de partes de un proyecto, gastos o incluso personas. Como escritor, he oído esto muchas veces en las reseñas de borradores. “Recorta la grasa de esta pieza, luego estará lista”.

Es problemático por varias razones. Vivimos en una era de positividad corporal. Cualquier tamaño de cuerpo es digno de amor y respeto. Esta frase podría alienar inmediatamente a los empleados y provocar malestar.

Si se usa para referirse a personas, puede ser deshumanizante. Referirse a personas adicionales en un proyecto como “gordas” ciertamente no es inclusivo. Puede verse como ofensivo y podría privar a sus empleados de sus derechos, lo que provocaría la desconexión.

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4 formas en que la jerga corporativa impacta a sus equipos

Si bien puede parecer inofensivo, la jerga corporativa puede dañar a su empresa. Los investigadores y líderes empresariales han desarrolló teorías y estudios relacionados con la jerga corporativa.

Vea las cuatro formas clave en que la jerga afecta a su organización. También es importante tener en cuenta que estos cuatro factores se superponen.

Actuación

El desempeño comercial de su organización podría verse afectado como resultado de la jerga corporativa.

Un estudio encontró que la jerga comercial impacta negativamente productividad organizacional. Debido a que la jerga tiende a causar malentendidos, también puede conducir al desperdicio de recursos.

Ajuste objetivos comerciales con jerga conduce a la confusión. Cuando los empleados están confundidos acerca de cuáles son sus objetivos, ¿parece que los cumplirán? Probablemente no. Pueden sentirse alienados, excluidos y menospreciados.

Y nuestra investigación respalda esto. Culturas de trabajo con alto sentido de pertenencia experimentó un aumento del 56% en el desempeño laboral y una reducción del 50% en el riesgo de rotación de empleados. Con todo, estos factores dan como resultado una disminución en el rendimiento general del negocio.

inclusión

Fomentar una fuerza laboral inclusiva es de vital importancia. Para que los empleados desarrollen una sólida aptitud mental y alcancen su máximo potencial, necesitan sentir un sentido de pertenencia.

Pero la jerga corporativa puede hacer lo contrario. Puede alienar a los empleados. Es especialmente importante tener en cuenta a los hablantes no nativos. Nuestra fuerza laboral global es solo eso: global. Personas de todos los orígenes, idiomas y culturas. Y a medida que la fuerza laboral se vuelve más remota, más global se vuelve.

El estudio mencionado anteriormente también analizó la inclusión y la jerga corporativa. Lo que encontró fue una clara correlación entre los dos.

La comunicación ineficaz puede hacer que los empleados se sientan excluidos. En algunos casos, puede hacer que los empleados sientan que su gerente o empresa los está despreciando.

Este estudio encontró que la jerga corporativa conduce a una fuerza laboral desmoralizada. Cuando las personas se sienten desmoralizadas, contribuye a una alta rotación de empleados. Para los hablantes no nativos, la jerga corporativa agrega otra capa de exclusividad.

Sabemos que un lugar de trabajo inclusivo tiene beneficios comerciales increíbles. Las empresas experimentan una mayor rentabilidad y rendimiento. También se muestra que las empresas han aumentado la innovación y el compromiso de los empleados.

Comunicación

Sabemos que la jerga suele ser vaga y poco clara. También sabemos que una comunicación clara conduce a mejores resultados comerciales.

No debería sorprender que la jerga impida la capacidad de una organización para comunicarse con claridad. El estudio mencionado anteriormente encontró que la comunicación sirvió como eje para la efectividad organizacional. Cuando la comunicación no es clara, las empresas (y sus empleados) sufren.

Una comunicación sólida y eficaz es la clave del éxito de cualquier organización. Conduce a una mayor productividad, un mayor compromiso, una mejor colaboración y una mayor motivación. Tiene un efecto dominó en otras áreas de la organización, como la innovación.

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Innovación

Como se mencionó anteriormente, existe un vínculo claro entre un lugar de trabajo inclusivo y una mayor innovación. Cuando las personas no se sienten incluidas, es probable que no se sientan psicológicamente seguras.

Este efecto dominó puede generar impactos negativos en la innovación de su organización. Veamos nuestras estadísticas. Los equipos con líderes altamente inclusivos experimentan:

Cómo evitar la jerga corporativa

No hay inconveniente en evitar la jerga corporativa en su organización. Pero puede ser más difícil de lo que cree eliminar estas frases de su lengua vernácula.

Comience mirando el cuadro a continuación para ver qué intercambios puede hacer.

Di esto

Eso no

Comencemos con las cosas fáciles primero.

Vamos tras la fruta madura.

Esta oportunidad podría traer más visibilidad a…

A ver si podemos conectar esto… a esto…

¿Podemos aprovechar…?

A ver si podemos aprovechar…

¿Estaría dispuesto a compartir información con nosotros?

¿Podría compartir abiertamente el progreso que está logrando en este proyecto? Eso puede ayudar…

¿Podrías abrir el kimono?

Esta nueva característica es nueva e innovadora porque…

Esta es una tecnología realmente innovadora, nunca antes vista…

Esto es algo de última generación.

Trate de evitar ser demasiado detallado con estos aspectos de este proyecto.

No necesitamos entrar en detalles XYZ, pero podría ser bueno centrarse en los detalles ABC.

No hay necesidad de hervir el océano aquí.

Deja de hablar jerga

Antes de desconectarse para ponerse en contacto con sus compañeros de trabajo (suspiro), considere formas de eliminar la jerga corporativa de su negocio.

Hemos esbozado algunos puntos clave a tener en cuenta:

  • Hable en un inglés sencillo (y evite los clichés, las palabras de moda y la jerga)
  • Sea claro y efectivo en su comunicación.
  • Considere formas de fomentar la inclusión y sea consciente del poder del idioma inglés.

Con el lenguaje correcto, puede llevar su negocio al siguiente nivel.

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